Emmel Becken kam beschädigt

[Dev_Manu]

Hallo zusammen,

heute war der Tag an dem ich mein neues Becken(55x65x65) von Emmel erhalten habe.
Nun kam beim Auspacken der große Schreck, das Glas ist kaputt.. Oh man… Wollte bei Emmel anrufen, keiner geht hin, hab denen jetzt mal eine Mail geschrieben…

Oh man und ich hab mich so gefreut, das neue Becken einzurichten für meine Leos…
Momentan läuft echt gar nichts..

Wisst Ihr ob ich das Becken so noch nutzen kann?

Liebe Grüße
Manu

 

[Damian]

Hi Manu

Das Foto ist total unscharf und ich erkenne nichts. Für mich nicht zu beurteilen, ob man das nutzen kann.

Wie wurde das Aquarium denn geliefert? Meins wurde vom Chef persönlich gebracht - da sieht man ja eigentlich direkt, ob es Beschädigungen hat?

Mein Tipp: klär das erstmal mit Emmel direkt, wozu das jetzt hier auf dem Forum ausrollen? Nur weil du bei Emmel grad niemanden erreicht hast?

Grüsse
Damian

 

[Dev_Manu]

Hab gerade mit den Leuten von Emmel telefoniert, die melden es der Versicherung und ich bekomme ein neues Becken.
Muss sagen der Kundenservice ist da echt top.

 

[Damian]

Hi Manu

Ja, ich sage es doch.
Bleibt für mich ein grosses Fragezeichen, warum man da gleich einen Thread mit unbrauchbarem Foto eröffnen muss.

Grüsse
Damian

 

[Dev_Manu]

Hey Damian,
hatte halt mal das Problem mit einem anderen Hersteller beim 2 Meter Becken, Scheibe hatte einen Sprung bei der Lieferung und haben nach der Mail auf nichts mehr reagiert. Ging am Ende bis vor Gericht… deswegen wollte ich mich vorab mal informieren
Weil mein momentanes Becken ist undicht die Silkonnaht gibt den geist auf und springt demnächst wahrscheinlich, damit ich eine Notlösung habe.

Grüße
Manu

 

[Dev_Manu]

Und mit Emmel war ich bis jetzt immer Top zufrieden auch wenn ich nur gebrauchte Becken bis jetzt von denen gekauft habe. Eins ist jetzt 10 Jahre alt und sieht aus wie neu

 

[Erwin]

Thread mit unbrauchbarem Foto... .

Hi, warum ist das Foto denn unbrauchbar? Räumliches Sehen vorausgesetzt, ist doch ganz klar zu erkennen, dass an einer oberen Ecke eine Ausmuschelung ist und auch das Bruchstück noch da ist.

MfG
Erwin

 

[Damian]

Hi Erwin

Weil es total unscharf ist. In meinen Augen ist das alles Andere, als

ganz klar zu erkennen

aber eigentlich egal. Er hat sich ja jetzt mit Emmel in Verbindung gesetzt.

Meine räumliche Wahrnehmung funktioniert übrigens bestens. Sonst könnte ich meinen Beruf direkt an den Nagel hängen.

Grüsse
Damian

 

[kurt]

Hallo zusammen,

ganz klar zu erkennen,

@Erwin,
mal kleinlich zum Bild, ich bin eher bei Damian, verwirrend, unscharf.

Hi, warum ist das Foto denn unbrauchbar? Räumliches Sehen vorausgesetzt, ist doch ganz klar zu erkennen, dass an einer oberen Ecke eine Ausmuschelung ist und auch das Bruchstück noch da ist.

Blickwinkel einschließlich Spiegelungen ergeben ein unübersichtliches Bild.
Besser vermitteln ginge mit Vorderansicht, Seitenansicht und Draufsicht, optimal wäre 3D Produktfotografie mit 360° Animationen.

 

[Matz]

Moin ;-)
Ende gut, alles gut. "Mit den Augen roll".
Selten so einen unnötigen Fred gesehen, sorry.
Bis bald.

 

[M.Darko]

Hallo
Bild geht so ist Zwar nicht der Brüller aber man kann schon was erkennen.
Eine Ecke ist angeschlagen Oben Ecke sauber machen etwas anschleifen um Scharfe Kanten zu beseitigen aufstellen Wasser rein und gut ist .
Mit Emmel hast du Ja Telefoniert was dabei raus kommt weis keiner .
Oder was erwartest du Jetzt von uns.

Grüße
M.Darko

 

[simonsambuca]

Da das Thema hier jetzt schon da ist, kann man es ja nutzen um den super Support von Emmel zu loben! Neben der super Produkt-Qualität.
Mein erstes Emmel Becken ist ebenfalls kaputt angekommen, das wurde dann schnell geklärt und ich habe ein Ersatzbecken bekommen.
Ich denke und hoffe das es jetzt immer noch so ist bei Emmel.